Sistemi i Integruar i Menaxhimit

М-NAV, përmes politikës së sistemit të integruar të menaxhimit, pasqyron përkushtimin për arritjen e suksesit në të gjitha aspektet e funksionimit të organizatës. Me integrimin e proceseve të menaxhimit, М-NAV i mundëson plotësimin e nevojave të palëve të interesuara dhe përshtatjen më të lehtë ndaj ndryshimeve në mjedis.

M-NAV ka vendosur dhe mirëmban një sistem menaxhimi, i cili përfshin menaxhimin e sigurisë (SMS), menaxhimin e cilësisë (QMS), monitorimi i pajtueshmërisë (CM), menaxhim me mbrojtje (SecS), sigurinë dhe shëndetin në punë (OHS) dhe menaxhimin e mjedisit jetësor (ЕМS).

Siguria në operim (safety)

Përkushtimi i M-NAV ndaj sistemit të menaxhimit të sigurisë është thelbësor për të siguruar sigurinë dhe dhënien e shërbimeve të navigacionit ajror.Ne vazhdimisht përpiqemi të përmirësojmë sistemin tonë e menaxhimit të sigurisë (SMS), duke nxitur një kulturë ku siguria është një përgjegjësi e përbashkët.

Politika jonë e sigurisë dhe politika për kulturën e drejtësisë pasqyrojnë përkushtimin tonë ndaj sigurisë dhe përcaktojnë rolet dhe përgjegjësitë në të gjitha nivelet e organizatës.

Sistemi i menaxhimit të sigurisë në M-NAV është një grup aktivitetesh për arritjen, sigurimin dhe ruajtjen e një niveli të lartë të sigurisë, siç janë:

  • mbledhja e informacionit dhe analiza e ngjarjeve të sigurisë
  • identifikimi dhe vlerësimi i rreziqeve
  • zbatimi i hetimeve të sigurisë.

Politika për Menaxhimin e Sigurisë

Siguria është vlerë themelore dhe prioritet kryesor në të gjitha aktivitetet brenda Sh.A М-NAV-Shkup, duke pasur përparësi ndaj efikasitetit operativ, aspekteve komerciale, sociale dhe të tjera të dhënies së shërbimeve.

Jemi të përkushtuar për zbatimin, zhvillimin dhe përmirësimin e strategjive, sistemeve të menaxhimit dhe proceseve për të siguruar që të gjitha aktivitetet tona mbështesin nivelin më të lartë të performancës së sigurisë dhe plotësojnë standardet nacionale dhe ndërkombëtare.

Këto qëllime  arrihen përmes përkushtimit të mëtejshëm të organizatës për të siguruar resurset e nevojshme për menaxhimin efektiv të sigurisë.

Kultura e Drejtësisë

М-NAV synon të zhvillojë një sistem të shëndoshë të raportimit të ngjarjeve të sigurisë, të bazuar në një kulturë drejtësie, me qëllim që të sigurohet rrjedhë informacioni që mund të përdoren drejtpërdrejt për të ndryshuar praktikat dhe kështu të përmirësohet siguria te dhënësi i shërbimeve të navigacionit ajror.

Kultura e drejtësisë promovon një mjedis të hapur për raportimin e çështjeve të sigurisë pa frikë nga hakmarrja.

Me politikën qartë dallohen sjelljet e tolerueshme nga ato të patolerueshme. Vlerësimin e zgjedhjes së sjelljes së individëve e kryen një Komision i pavarur për Kulturën e Drejtësisë. (Just Culture Committee (JCC)) duke përdorur Mjetin për Kulturën e Drejtësisë. (JC Tool) me të cilin arrihet një qasje e drejtë, objektive dhe e qëndrueshme.

Kultura e Sigurisë

Kultura e sigurisë përfshin harmonizimin e veçorive dhe qëndrimeve individuale dhe organizative për t’i dhënë përparësi sigurisë, duke siguruar që çështjeve të sigurisë t’u kushtohet vëmendja që meritojnë.

M-NAV i jep përparësi parimit “të mësuarit nga gabimet” në vend që të fokusohet te dënimet, duke nxitur kështu rritjen e vazhdueshme të kulturës së sigurisë në organizatë, duke marrë parasysh të gjitha atributet e saj.

Faktori Njerëzor

М-NAV është e përkushtuar ndaj kultivimit të një kulture që i jep përparësi shëndetit mendor dhe mirëqenies së punonjësve. Sistemi i menaxhimit të stresit dhe lodhjes është një pjesë thelbësore e strategjisë së sigurisë së organizatës, duke siguruar që të gjithë punonjësit të kenë mjetet dhe mbështetjen e nevojshme për të kryer me sukses detyrat e tyre të punës. Ky sistem është projektuar për të adresuar sfidat kritike të menaxhimit të stresit dhe lodhjes tek personeli operativ në aviacion. Duke pasur parasysh që këta faktorë mund të ndikojnë ndjeshëm në sigurinë dhe performancën, М-NAV zbaton një qasje proaktive për promovimin e mirëqenies dhe efikasitetit operacional. Një përkushtim i qartë për menaxhimin e stresit dhe lodhjes si komponentë thelbësorë të sigurisë dhe performancës vendoset përmes politikës për menaxhimin e lodhjes, stresit dhe përdorimit të substancave narkotike dhe psikotrope.

Cilësia

М-НАВ ka zbatuar një sistem për menaxhimin e cilësisë si pjesë e Sistemit të saj të Integruar të Menaxhimit. (IMS). Sistemi i menaxhimit të cilësisë është i certifikuar në përputhje me kërkesat e standardeve ndërkombëtare. ISO 9001:2015 dhe synon të përmirësojë efikasitetin operacional dhe të sigurojë cilësinë më të lartë të shërbimeve.

Politika për Cilësinë Cilësia është e harmonizuar me objektivat organizative, duke vendosur qëllime të qarta për të nxitur performancën. Politika pasqyron përkushtimin e М-NAV-it ndaj përmirësimit të vazhdueshëm dhe kënaqësisë së përdoruesve.

 

PAJTUESHMËRIA

Kemi vendosur një funksion për ndjekjen e pajtueshmërisë në përputhje me kërkesat e Rregullores. (ЕU) 2017/373.

Funksioni mundëson ndjekje të përgjegjshme dhe sistematike të pajtueshmërisë me rregulloret, standardet dhe udhëzimet nacionale dhe ndërkombëtare në fuqi. Ndjekja e pajtueshmërisë përfshin gjithashtu monitorimin e rregulloreve të reja të zbatueshme sipas fushave të zbatimit. (shërbime, funksione, procese) si dhe një sistem të reagimeve për Këshillit Drejtues të Sh.A М-NAV – Shkup.

Informimi në lidhje me procesin e pajtueshmërisë kryhet përmes postës elektronike në adresën: compliance@mnavigation.mk, e cila është krijuar për shpërndarjen e kërkesave rregullatore në fuqi dhe për parashtrimin e pyetjeve që lidhen me mënyrën e zbatimit dhe interpretimit të rregulloreve.

Adresa gjithashtu përdoret për informimin mbi ndryshimet në parashtrimin e rregulloreve që janë në kompetencë të personave përgjegjës ose përdoruesve, duke përfshirë raportimet e mosmarrëveshjeve të mundshme dhe ankesat nga punonjësit dhe përdoruesit. Ruajtja e pajtueshmërisë në vazhdimësi realizohet përmes monitorimit të risive, informimit, këshillimit dhe menaxhimit të raportimeve për mosmarrëveshje në shoqëri.

Mjedisi Jetësor

M-NAV pasqyron përkushtimin e organizatës ndaj qëndrueshmërisë dhe kujdesit për mjedisin jetësor në aviacion përmes ISO 14001. Ne vazhdimisht përpiqemi të përmirësojmë sistemin e menaxhimit të mjedisit jetësor për të reduktuar mbetjet mjedisore dhe për të kontribuar në një të ardhme të qëndrueshme.

Ne inkurajojmë të gjithë punonjësit dhe palët e interesuara të marrin pjesë në nismat tona mjedisore dhe të kontribuojnë në arritjen e qëllimeve tona. Sistemi i Menaxhimit të Mjedisit (ЕМS) mbulon edhe aspektet ekologjike. М-NAV është i certifikuar me ISO 14001:2015 dhe përcaktohet nga Politika për Menaxhimin e Mjedisit jetësor, për të siguruar identifikimin dhe menaxhimin e rreziqeve mjedisit jetësor  në mënyrë sistematike.

Siguria dhe shëndeti në punë

M-NAV pasqyron përkushtimin ndaj sigurisë dhe shëndetit organizativ përmes përmirësimit të vazhdueshëm të praktikave tona për Sigurinë dhe Shëndetin në Punë (SSHP), duke siguruar një mjedis të sigurt dhe mbështetës për të gjithë punonjësit.

Ne inkurajojmë të gjithë punonjësit të marrin pjesë aktivisht në nismat tona për siguri dhe shëndet. Sistemi i menaxhimit të sigurisë dhe shëndetit në punë është i bazuar në standardin ISO 45001:2018 si një komponent kyç i strategjisë sonë për menaxhimin e rrezikut, për mbrojtjen e punonjësve dhe aseteve.

М-NAV, ISO 45001:2018 përmes politikës promovon një vend pune të sigurt dhe të shëndetshëm duke siguruar një qasje të strukturuar për identifikimin dhe vlerësimin e të gjitha rreziqeve dhe mundësive shëndetësore dhe të sigurisë. Me këtë qasje minimizohet mundësia e incidenteve, sigurohet pajtueshmëria me standardet ligjore dhe përmirësohen performancat e përgjithshme.

Siguri (Security)